الاسترجاع والاستبدال

طلب الاسترجاع أو الاستبدال

للاستفسار عن استرجاع منتج أو استبداله، تواصل مع TY.Handmade واذكر رقم الطلب والقطعة المعنية وسبب الطلب. سنوضح الخيارات المتاحة والشروط المطبقة والخطوات المناسبة قبل إعادة إرسال أي منتج.

المنتج الخاطئ أو المتضرر أو المعيب

إذا وصلتك قطعة غير صحيحة أو متضررة أو معيبة، يرجى التواصل معنا سريعاً مع رقم الطلب ووصف المشكلة وإرفاق الصور عند الحاجة.

إجراءات الإرجاع

يرجى عدم إرسال المنتج قبل التواصل معنا للحصول على إرشادات الإرجاع المناسبة. سنوضح أي ترتيبات للشحن ومدى أهلية الإرجاع وطريقة الاسترداد وفق حالة الطلب والقانون المعمول به.

استرداد المبالغ وحقوق المستهلك

عند استحقاق رد مبلغ، سنوضح لك قيمة المبلغ وآلية إرجاعه. لا تحد هذه الصفحة من أي حقوق إلزامية يقررها قانون حماية المستهلك الأردني.

التواصل

البريد الإلكتروني: ty.handmade.jo@gmail.com، الهاتف: +962 77 906 6990.